本發(fā)明提供了一種新能源場(chǎng)站調(diào)度方法及裝置，該方法包括：響應(yīng)于終端的語(yǔ)音接入請(qǐng)求，與所述終端建立語(yǔ)音通信連接；接收所述終端通過(guò)所述語(yǔ)音通信連接傳輸?shù)恼Z(yǔ)音信息，并檢測(cè)所述終端是否歸屬于預(yù)設(shè)的新能源場(chǎng)站；在所述終端歸屬于所述新能源場(chǎng)站的情況下，根據(jù)所述語(yǔ)音信息確定所述新能源場(chǎng)站是否存在預(yù)設(shè)的目標(biāo)故障；若存在預(yù)設(shè)的目標(biāo)故障，則通過(guò)所述語(yǔ)音通信連接向所述終端傳輸所述目標(biāo)故障對(duì)應(yīng)的調(diào)度語(yǔ)音，以對(duì)所述新能源場(chǎng)站進(jìn)行調(diào)度。應(yīng)用本發(fā)明實(shí)施例提供的方法，能夠在根據(jù)語(yǔ)音信息確定出新能源場(chǎng)站存在預(yù)設(shè)的目標(biāo)故障的情況下，自動(dòng)生成調(diào)度語(yǔ)音，極大的提升了調(diào)度效率。