本發(fā)明適用于新能源汽車(chē)技術(shù)領(lǐng)域，提供了一種預(yù)約充電系統(tǒng)及預(yù)約充電方法，該方法包括如下步驟：車(chē)載主機(jī)終端通過(guò)車(chē)載麥克風(fēng)收集用戶(hù)發(fā)送的語(yǔ)音預(yù)約設(shè)置信息，并將語(yǔ)音預(yù)約設(shè)置信息發(fā)送至語(yǔ)音庫(kù)管理平臺(tái)；語(yǔ)音管理平臺(tái)對(duì)語(yǔ)音預(yù)約設(shè)置信息進(jìn)行語(yǔ)音解析和識(shí)別，并將識(shí)別的語(yǔ)音預(yù)約設(shè)置信息返回至車(chē)載主機(jī)終端進(jìn)行顯示；車(chē)載主機(jī)終端基于用戶(hù)的確認(rèn)指令，將識(shí)別的語(yǔ)音預(yù)約設(shè)置信息發(fā)送至TSP云端服務(wù)器；TSP云端服務(wù)器基于語(yǔ)音預(yù)約設(shè)置信息生成預(yù)約指令，該預(yù)約充電方法基于語(yǔ)音進(jìn)行預(yù)約充電，車(chē)主在下車(chē)之前通過(guò)語(yǔ)音即完成預(yù)約操作，節(jié)省時(shí)間之余，操作便捷，有利培養(yǎng)用戶(hù)黏性；根據(jù)用戶(hù)的需求來(lái)選擇充電模式，經(jīng)濟(jì)實(shí)用。