本發(fā)明公開了一種觸摸屏失效情況下便攜式電子設(shè)備個人信息保護系統(tǒng)及方法，應(yīng)用在便攜式電子設(shè)備上，該便攜式電子設(shè)備設(shè)有一觸摸屏，該系統(tǒng)還包括一觸摸屏偵測模塊以偵測觸摸屏是否失效，并且該觸摸屏偵測模塊與一控制模塊連接，該控制模塊還與按鍵模塊、存儲模塊及無線收發(fā)模塊連接，存儲模塊內(nèi)設(shè)有按鍵模塊輸入信號與控制命令的對應(yīng)表，當觸摸屏偵測模塊偵測觸摸屏失效時，向控制模塊發(fā)出信號，控制模塊等待接收按鍵模塊的輸入信號，并與存儲模塊內(nèi)按鍵模塊輸入信號與控制命令對應(yīng)表相比較，并發(fā)出相應(yīng)的控制命令，此控制命令包括啟動無線收發(fā)模塊將使用者個人信息發(fā)送至預(yù)定的地址存儲或者刪除存儲模塊中存儲的個人信息。